（原文章标题：客户乘网络约车被收4元空调费，盯盯出行道歉：司机毁约，已暂停服务）

图/图虫

对于“小伙搭乘网络约车被司机附加扣除4元空调费”一事，8月14日，涉嫌网约车软件盯盯出行公布致歉函称，已对涉嫌司机开展暂停服务、批评教育的惩罚，司机私自扣除乘客的4元空调费已退还给乘客，并向乘客道歉。

司机规定多支付4元空调费

据新闻媒体先前报导，8月8日，辽宁沈阳一小伙自称为在乘坐网络约车时被司机规定附加付款4元空调费。司机称它是服务平台的难题。对于此事网络约车客服人员回复称，收费标准新项目中沒有空调费一说，如情况属实乘客可向服务平台检举。

盯盯出行称，有关沈阳市乘客意见反馈“搭乘滴滴专车时被司机规定多支付4块钱空调费”的难题，盯盯出行于8月9日收到乘客举报，各自联络了乘客与司机，对事儿前因后果开展了详尽调研。

经核查，司机擅自附加扣除空调花费属毁约个人行为。8月10日，盯盯出行服务平台已对司机开展暂停服务、批评教育的惩罚，司机私自扣除乘客的4元空调费已退还给乘客，并向乘客道歉。

据统计，公布道歉申明的盯盯出行是滴滴打车出行服务平台的第三方服务提供商之一。

自2019年起，滴滴打车就在APP连接第三方出行服务提供商，客户能够根据这一通道通话第三方出行服务提供商的车子。滴滴打车和第三方的合作模式实际为，滴滴打车为第三方出行服务提供商给予总流量通道，第三方出行服务提供商为滴滴打车给予运输能力，滴滴打车从第三方提取提成，但根据第三方出行给予的运输能力状况，滴滴打车提取的提成不一。

天眼查材料表明，盯盯出行的经营行为主体重庆市巨大盯盯高新科技有限责任公司是一家以网络约车、汽车租赁服务、汽车贸易服务项目为主导业的汽车网络营销公司。关键运营智能驾驶服务系统叮叮约车，盯盯是我国的一款打车平台。

天眼查材料表明，该公司创立于2016年9月，注册资金一亿元，法人代表杨磊，由上市企业庞大集团100%控投。

刑事辩护律师：司机附加扣除空调费属违纪行为

据红星新闻，中国四家大中型网约车软件均表明沒有“空调费”这一叫法，司机若绕开服务平台附加扣除空调花费属毁约个人行为，乘客可在与司机商议下电源开关空调。

对于空调费难题，网络约车司机陈师傅告知红星新闻，“新能源汽车开空调一个月花不上要多少钱，但汽油车耗费较高，必须先耗费汽柴油转换成电，才可以致冷。成本费一高，加上一些服务平台未全面禁止，与此同时也未作出解决方法，就会有许多司机乱收费空调花费。”

网络约车司机赵师傅和新闻记者测算了他每个月的空调成本费：“按一天三百公里路程测算，开空调后每一百公里必须多耗费2升油。现阶段常用92汽油每升标价7元上下，（按每升7元测算）一天需多耗费4两元，一个月最少1200元。可是服务平台沒有一切补助。

近些年，有关网络约车司机附加扣除空调花费已数次引起异议。有关刑事辩护律师告知红星新闻，在司机沒有提早确立告之的状况下，网络约车空调服务项目理应归属于叫车服务服务项目民事诉讼合同书个人行为中所包括的服务项目，司机附加扣除空调花费，归属于违纪行为。

文中综合性自：红星新闻、澎湃新闻网、天眼查等

当期编写：梁金莺

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